Un nuevo sistema de pago cashless en festival de la barbacoa de raíces N Blues N causó problemas para los clientes y proveedores el viernes,
pero personal decir que el sistema es alentadoras líneas más cortas.
El 2017 Raíces características festival N Blues N barbacoa una alineación estelar de música actúa este año, pero también
cuenta con un nuevo sistema de tickets y pago. Invitados este año deben usar pulseras que tienen un pequeño RFID, o
identificación por radio frecuencia, chip para entrar en el festival y pagar por bebidas, alimentos y
mercancía.
El nuevo sistema de chip causado algunos problemas viernes temprano como el festival se inició en el parque de Lake Stephens, pero
General personal y los huéspedes dieron críticas sobre todo positivas.
En 4 p.m. Cuando los huéspedes comenzaron filtrado en a través de las puertas delanteras, aquellos que vinieron con sus pulseras en
su brazo derecho, pasado rápidamente a través de la entrada. Después de una línea de personal de seguridad camisas roja marcada
cualquier bolsas, los huéspedes sólo tenían que sujetar el chip RFID en sus pulseras cerca de uno de 10 pequeñas torres.
Un suave "beep" indica la torre escanear el chip y concede entrada.
Voluntarios de Patty de rey, que estaba monitoreando el sistema de entrada, dijo pulseras permitidas que la gente a entrar en el
Festival más rápidamente que en años anteriores. Año pasado, por ejemplo, una línea de entrada con cientos de espera
personas formadas rápidamente, dijo.
No había ninguna líneas de entrada cuando las primeras bandas empezaron a tocar. Multitudes, sin embargo, formado por el cliente
área de servicio y estaciones "cashless top-up", donde personas lucharon por primera vez con el sistema de chip.
La estación de "arriba" situada junto a la venta de entradas tuvo dos escrutadores teniendo dos y tarjetas de crédito o débito
teniendo dinero en efectivo de cajeros. Voluntarios en la estación estaban ocupados, pero preguntas cualquier invitado sobre el dinero en efectivo
sistema de.
Mi chip "dice denegado y no puedo mi cerveza,"una mujer con una cuerda de seguridad VIP gritó sobre la multitud
alrededor de 5 p.m. Los escrutadores solucionado el problema con una pulsera nueva.
King dijo que algunos problemas experimentados invitados con chips que no se analiza, pero voluntarios fueron entrenados para fijar
el problema.
"Hemos tenido un par de hipo con fichas de lectura no, pero, Claro, habrá algunos hipos con un
nuevo sistema de,"voluntariado Patty King dijo. "Hemos sido capaces de resolver los problemas rápidamente".
Las fichas de Intellitix utilizadas en el trabajo festival de este año casi como un código de barras, con cada huésped dado un único
etiqueta. Proveedores no aceptará efectivo o tarjetas de este año, en su lugar se debe cargar dinero en el chip de pulsera
antes de tiempo. Los huéspedes se les pidió que Puntee dos veces en el chip RFID en un pequeño escáner para todos los pagos.
Algunos vendedores luchaban con el nuevo sistema de chip, también
Voluntarios Patty Rodríguez, que estaba sirviendo alcohol en una bulliciosa estación de cerveza, dicho derecho cuando el festival comenzó
ella tenía un problema conseguir una tablet para trabajar con los escáneres de chip. El problema fue resuelto rápidamente, dijo,
y cada transacción desde fue.
"Consiguiendo cosas iniciadas fue de duro porque nos estábamos pensando en el sistema,"dijo Rodríguez, Quién fue
Voluntariado para su segundo año. "Si no hemos notamos que la gente a través de la línea de más rápido."
Rodríguez dijo que un positivo en el sistema es pulseras de eliminan la confusión entre los clientes, que en anteriores
años no podían saber que proveedor tomó sólo efectivo, tarjeta o ambos. No hay dinero es mejor para los vendedores porque no
se puede robar o perder cualquier dinero y cajeros no necesitan gastar tiempo cambio cuenta, dijo.
El KOPN 88.5 Tableta de proveedor de FM funcionado mal pocas horas después de que comenzara el festival, dijo Rob Rasmussen, Quién fue
trabajo en la mesa de la estación de radio. Un cortocircuito en el sistema de alimentación "apagó" varias unidades de proveedor, dijo.
Festival personal reemplazado la tableta sobre 10 minutos después KOPN el mal funcionamiento.
Rasmussen dijo que el nuevo sistema causado algunas frustraciones para las personas más allá del mal funcionamiento.
"Es aún increíblemente frustrante" para personas "que tienes que pagar cinco dólares para recuperar su dinero,”
Rasmussen dijo. "No ponga más dinero en su" chip "que quiere pasar, Supongo".
Se puede colocar dinero en el chip de la pulsera a través de la aplicación de smartphone de raíces N Blues N barbacoa, el festival de
sitio web o una de las seis estaciones de "arriba" esparcidos por todo el Parque. Sin gastar dinero en el chip RFID
sistema volverá a los huéspedes después del domingo, pero hay una $5 cargo por servicio.
No hay recibos en papel con las pulseras, los huéspedes recibirán un correo electrónico — que voluntarios Lindsey
Poenie dijo que anticipa que reducirá la cantidad de tiempo que los clientes esperan en líneas. Recibos no será
se mojan de voluntad alcohol y plumas que no funciona de la tinta.
"Sólo estoy viendo las cosas buenas y sólo hemos oído buenas cosas de la gente,"Poenie dijo.
Las pulseras RFID se utilizan en otros festivales de música alrededor de la nación, como Bonnaroo y Lollapalooza.
Según el sitio web Intellitix, la facilidad de uso y ventas de impulso de líneas más cortas para los vendedores por 15 Para 30
por ciento.
El sistema de chip también recoge datos de transacciones para cada cliente, según Intellitix. Pueden proporcionar los datos
estadísticas como cifras de asistencia más compleja información sobre Demografía, compra de
hábitos e información de contacto de cada participante del evento.
