Untuckit, la marca de crecimiento rápido cuyas camisas de firma se hacen para ser usado untucked, ha dado el salto a ladrillos y mortero con facilidad. Fundada en línea en 2011, la puesta en servicio ha crecido de cinco tiendas a finales de 2016 Para 25 lugares al principio de 2018 — un número que se espera se duplique a finales de año. Según informes, Untuckit ha sido rentable desde su segundo año de negocio.
Reflejando su estrategia en línea, El crecimiento y el éxito de la marca en el comercio minorista físico se ha beneficiado de un servicio al cliente de alto contacto., con asociados expertos que hacen todo lo posible para ayudar a los clientes. Los asociados ayudan a los clientes a elegir entre la selección de camisas de muestra "probadas" en exhibición. Cuando el cliente ha decidido el estilo, tamaño y ajuste, El asociado recupera el artículo nuevo para su compra.
Una base tecnológica sólida (utilizando la plataforma RetailNext) que lleva el análisis de compradores de estilo de comercio electrónico a sus tiendas físicas también es fundamental para el éxito de Untuckit. Ahora la marca está dando el siguiente paso, y ha entrado en un piloto en su buque insignia en la Quinta Avenida de Manhattan con Sato Global Solutions para optimizar su inventario de tiendas a través de RFID y visibilidad de inventario. Utiliza datos recopilados por Sato's Chips RFID en camisas de hombre, combinado con contadores de tráfico RetailNext y otros puntos de datos en la tienda, para rastrear qué camisas se prueban, Si la talla se ajusta y la información de compra. Los datos permiten a Untuckit identificar la combinación óptima de merchandising en función de lo que las personas prueban frente a lo que compran..
La solución brinda a los gerentes de tienda visibilidad del movimiento de mercancías, permitiéndoles determinar mejor la demanda de los clientes. Las pequeñas etiquetas RFID en las camisas "try-on" recopilan datos en tiempo real sobre el movimiento de la mercancía desde la sala de exposición hasta el probador. (y volver).
Uso de una combinación de los datos del chip, contadores de tráfico aéreo de RetailNext y datos POS, Los gerentes pueden identificar qué camisas (hasta el tamaño y estilo exactos ) están siendo probados y comprados, permitiéndoles optimizar los niveles de inventario en tiempo real en función del comportamiento del comprador. La información también sugiere qué tamaños o estilos se pueden reducir en volumen debido a la baja demanda de los clientes., reducir el costo de inventario y permitir que el minorista redirija sus inversiones hacia SKU más populares y nuevas ofertas.
Como parte del piloto, Los contadores de tráfico basados en balizas de RetailNext permiten que Untuckit cuente, Observar y medir las rutas de tráfico de los compradores, así como de los asociados de la tienda.
"Este piloto es un gran ejemplo del IoT en el comercio minorista.,", dijo Keith Sherry, COO de Sato Global Solutions, que hizo la implementación del sistema en la tienda para conectar todas las piezas entre sí. "Tenemos la capacidad de 'actualizar' la tienda física de una manera que capture el mismo tipo de datos que obtenemos durante las interacciones en línea".
