Identificación por radio frecuencia (RFID) podría ser la próxima gran cosa en el comercio minorista. RFID, un dispositivo electrónico, lo suficientemente pequeño para permanecer sin ser detectada por el consumidor medio, puede colocarse discretamente a un elemento y permite a los minoristas identificar un producto de la misma manera que un código de barras. Las ventajas y posibilidades de RFID sin embargo, van mucho más allá de su código de barras estándar. El pequeño microchip dentro de una etiqueta RFID permite a los minoristas a todo lo de inventario mejorar y cadena de suministros a la experiencia total de compra del cliente. Además, porque RFID depende de dispositivos personales como teléfonos inteligentes para obtener información, pueden mitigar algunos de los riesgos de privacidad que se han asociado con tecnología móvil ubicación analítica o "tecnología del faro".
En el contexto de la gestión de la cadena de inventarios y abastecimiento, RFID permite a los minoristas para seguimiento de envíos de artículos individuales, contenedores, o incluso camiones de reparto, reducir el potencial de inventario perdido o extraviado. Los minoristas también pueden utilizar RFID para comprobar rápidamente los niveles de inventario sin la necesidad de contar físicamente o búsqueda de un elemento real. Investigadores en el laboratorio RFID en la Universidad de Auburn
han encontrado que nivel de elementos RFID aumenta la precisión del inventario de 63 por ciento a 95 Para 99 por ciento y el inventario de producto del trabajo por 96 por ciento.
Tienda de comestibles y otros minoristas de inventario que llevan las fechas de caducidad pueden utilizar RFID para mejorar control de calidad. Del mismo modo, La tecnología RFID se ha utilizado para desarrollar lo que se conoce como "smart estantes,"que también permite a los comerciantes a ajustar los precios en respuesta a acercarse las fechas de vencimiento o como parte de un modelo de precios dinámico. Todo esto puede ser logrado sin tener que físicamente cambiar etiquetas de precios porque las etiquetas de estante son paneles electrónicos y controlado remotamente por un solo dispositivo. Finalmente, RFID puede mejorar la protección de activos mediante el seguimiento de los elementos que podrían estar en mayor riesgo de robo y por prevención de fraude devolución o devoluciones de productos robados.
No sólo ha visto la RFID para mejorar la gestión de inventario, pero también se ha utilizado para mejorar la experiencia de compra del cliente.
Por ejemplo, colocando un RFID tag en cada item en la tienda de Levi en San Francisco, Levi ha sido capaz de controlar el estado del inventario, datos de compra, artículo Popularidad, movimiento de Shopper, e incluso la cantidad de tiempo que dedica a un comprador con un elemento antes de hacer una compra. Tiendas de abarrotes han utilizado RFID para permitir a los compradores escanear un elemento para ver los ingredientes, Ver recetas, y aún obtener información sobre sus productos alimenticios, como las granjas o ranchos donde se cultivaba el producto.
Finalmente, Si nunca has estado preocupado que el bolso de Hermès que estás comprando puede no ser la cosa real, RFID puede ayudar aquí también. Un chip RFID a productos de lujo permite a un cliente analizar y autentificar el artículo usando su smartphone o a través de la Página Web de la empresa.
Chips RFID pueden desactivarse en el punto de venta, o permanecen activos como sea necesario para autenticar productos de lujo. Desactivar los chips puede eliminar preocupaciones de privacidad que de lo contrario se produciría una vez que los chips de salir de la tienda con un cliente. Sin embargo los minoristas deciden utilizar la tecnología RFID, Evidentemente tiene el potencial de cambiar drásticamente el funcionamiento de los minoristas.
