Un nuovo sistema di pagamento senza contanti al festival Roots N Blues N BBQ ha causato problemi a ospiti e fornitori il venerdì,
ma il personale dell'evento dice che il sistema sta incoraggiando linee più brevi.
Le 2017 Roots N Blues N BBQ festival presenta una lineup all-star di atti musicali di quest'anno - ma anche
dispone di un nuovo sistema di biglietteria e pagamento. Gli ospiti di quest'anno devono utilizzare braccialetti con un piccolo RFID, o
identificazione a radiofrequenza, chip collegato per entrare nel festival e pagare per le bevande, cibo e
Merce.
Il nuovo sistema di chip ha causato alcuni problemi all'inizio di Venerdì come il festival ha preso il via a Stephens Lake Park, ma
il personale generale e gli ospiti hanno dato recensioni per lo più positive.
a 4 Palermo. quando gli ospiti hanno cominciato a gocciolare attraverso i cancelli anteriori, coloro che sono venuti pronti con i loro braccialetti su
il loro braccio destro rapidamente passato attraverso l'ingresso. Dopo una linea di personale di sicurezza che indossa camicie rosse controllate
eventuali borse, ospiti hanno dovuto solo tenere il chip RFID sui loro braccialetti vicino a uno dei 10 piccole torri.
Un "bip" morbido indicava che la torre scansionava il chip e.
Volontaria Patty King, che stava monitorando il sistema di ingresso, ha detto che i braccialetti permesso alle persone di entrare nel
festival più rapidamente che negli anni precedenti. L'anno scorso, Per esempio, una linea di ingresso con centinaia di attesa
persone rapidamente formata, ha detto.
Non c'erano linee per l'ingresso quando le prime band hanno iniziato a suonare. Folle, Tuttavia, formato intorno al cliente
area di servizio e stazioni "cashless top-up", dove la gente ha alle prese per la prima volta con il sistema chip.
La stazione "top-up" situata accanto alla vendita dei biglietti aveva due telli che prendevano carte di credito o di debito e due
cassieri prendere contanti. I volontari della stazione erano occupati, ma ha risposto a tutte le domande degli ospiti sul cashless
sistema.
Il mio chip "dice ancora negato e non riesco a ottenere la mia birra," una donna con un cordino VIP urlò sulla folla
intorno 5 Palermo. I cassieri hanno risolto il problema con un nuovo braccialetto.
King ha detto che alcuni ospiti hanno avuto problemi con i chip che non sarebbe la scansione, ma i volontari sono stati addestrati a risolvere
il problema.
"Abbiamo avuto un paio di singhiozzi con chip non leggere, ma, Naturalmente,, ci saranno alcuni singhiozzi con un
nuovo sistema," volontario Patty King ha detto. "Siamo stati in grado di risolvere rapidamente i problemi."
I chip Intellitix utilizzati al festival di quest'anno funzionano quasi come un codice a barre, con ogni ospite dato un unico
Prodotto Tag. I fornitori non accetteranno contanti o carte quest'anno, invece il denaro deve essere caricato sul chip braccialetto
Prima del tempo. Gli ospiti sono stati invitati a toccare due volte il chip RFID su un piccolo scanner per tutti i pagamenti.
Alcuni fornitori hanno lottato con il nuovo sistema di chip, Anche
Volontaria Patty Rodriguez, che serviva alcolici in una stazione di birra vivace, ha detto proprio come il festival ha iniziato
aveva un problema a ottenere un tablet per lavorare con gli scanner chip. Il problema è stato risolto rapidamente, ha detto,
e ogni transazione da quando è andato liscio.
"Iniziare le cose è stato un po' difficile perché stavamo cercando di capire il sistema," ha detto Rodriguez, che era
volontariato per il suo secondo anno. "Altrimenti abbiamo notato che fanno passare le persone attraverso la linea più velocemente."
Rodriguez ha detto che uno positivo per il sistema è braccialetti eliminare la confusione tra i clienti, che in precedenza
anni non poteva sapere quale fornitore ha preso solo contanti, solo carta o entrambi. Nessun contante è meglio per i fornitori perché non
si può rubare o perdere i soldi e gli spedisti non hanno bisogno di spendere tempo contando il cambiamento, ha detto.
Il KOPN 88.5 Il tablet del fornitore FM non funzionava correttamente poche ore dopo l'inizio del festival, ha detto Rob Rasmussen, che era
lavorando al tavolo della stazione radio. Un corto nel sistema di alimentazione "blew out" diverse unità fornitore, ha detto.
Il personale del festival ha sostituito il tablet 10 minuti dopo che KOPN ha segnalato il malfunzionamento.
Rasmussen ha detto che il nuovo sistema ha causato alcune frustrazioni per le persone al di là del malfunzionamento.
"E 'ancora incredibilmente frustrante" per la gente "che si deve pagare cinque dollari per ottenere i vostri soldi indietro,"
Rasmussen ha detto. "Non mettere più soldi sul tuo" chip "di quanto si vuole spendere, Credo.
Il denaro può essere messo sul chip del braccialetto attraverso l'app per smartphone Roots N Blues N BBQ, il festival
sito web o una delle sei stazioni "top-up" sparse in tutto il parco. Eventuali soldi non spesi sul chip RFID
sistema sarà restituito agli ospiti dopo la domenica, ma c'è un $5 servizio.
Non ci sono ricevute cartacee con i braccialetti - gli ospiti ne ricevono uno via e-mail - che il volontario Lindsey
Poenie ha detto che anticipa ridurrà la quantità di tempo che i clienti aspettano in linee. Anche le ricevute non
ottenere bagnato da alcool e penne non si esaurisce l'inchiostro.
"Sto solo vedendo cose buone e abbiamo sentito solo cose buone da parte delle persone," Poenie ha detto.
I braccialetti RFID sono utilizzati in altri festival musicali in tutta la nazione, come Bonnaroo e Lollapalooza.
Secondo il sito Intellitix, la facilità d'uso e le linee più brevi aumentano le vendite per i fornitori 15 A 30
per cento.
Il sistema chip raccoglie anche i dati delle transazioni per ogni ospite, secondo Intellitix. I dati possono fornire
statistiche semplici come i dati sulle presenze e informazioni più complesse sui dati demografici, Acquisto
abitudini e informazioni di contatto per ogni partecipante all'evento.
