Tecnologia RFID: Il futuro per il retail

FidRadio Identificazione della Frequenza (RFID) è una tecnologia che viene ampiamente utilizzata in molti settori.

Ha una moltitudine di applicazioni che portano molti vantaggi alle aziende e ai loro clienti.

In questo post, ci concentreremo su come RFID sta giocando un ruolo importante nella modernità del settore retail. Spiegheremo di cosa si tratta, come funziona e come l'RFID può avvantaggiare coloro che nel settore della vendita al dettaglio.

Che cos'è RFID?

In un certo senso, L'RFID può essere visto come simile a un sistema di codici a barre. però, invece di utilizzare uno scanner ottico per leggere le barre, utilizza onde radio per leggere i dati da piccoli chip, noti come tag. Questa tecnologia più avanzata gli consente di avere molte più applicazioni e offre molti più vantaggi di quanto un sistema di codici a barre sia in grado di.

Come funziona l'RFID?

L'RFID funziona inviando segnali radio tra un lettore e un tag. Il lettore trasmette un segnale radio e quando un tag rientra nel raggio d'azione, riceve il segnale e invia un feedback che consente al lettore di identificarlo e ricevere altri dati in esso contenuti. Poiché ogni tag ha il proprio codice univoco, I lettori possono tenere traccia e comunicare con più tag contemporaneamente.

I lettori sono disponibili in una varietà di forme, tra cui scanner portatile, scanner per porte di controllo degli accessi e persino telefoni cellulari. I tag sono piccoli chip che possono essere incorporati in oggetti come le smart card, telecomandi ed etichette adesive. Sono disponibili in due versioni: un tag passivo alimentato dalle onde radio inviate da un lettore e tag attivi, che hanno la propria batteria e possono, perciò, operare su una distanza più lunga.

I dati raccolti dai tag possono essere passati via cavo o wireless (incluso Bluetooth) ai sistemi informatici in cui può essere elaborato, azione e memorizzato.

I vantaggi dell'RFID nella vendita al dettaglio

Ecco alcuni dei principali vantaggi che la tecnologia RFID porta nel settore retail.

Monitoraggio delle risorse

Il monitoraggio delle risorse è uno dei principali modi in cui le aziende utilizzano l'RFID. Può essere utilizzato per prevenire furti e tenere traccia di beni che vengono spesso spostati e spesso smarriti. Nei negozi al dettaglio che utilizzano carrelli, Per esempio, può essere utilizzato per tenere traccia quando emettono ed entrano nel negozio. Questo non solo aiuta a scoprire dove sono stati lasciati i carrelli, ma può anche aiutare con la loro gestione. L'RFID può dire se sono disponibili troppo pochi carrelli per i clienti in modo che qualcuno possa andare a ritirarli dal parcheggio.

Gestione della catena di approvvigionamento

Le applicazioni rfid della supply chain possono utilizzare l'etichettatura a livello di articolo per migliorare la visibilità del prodotto. Queste applicazioni possono far sapere ai rivenditori esattamente dove si trovano le merci in singoli pallet e contenitori, dando un maggiore controllo sul processo della catena di approvvigionamento.

I rivenditori possono anche utilizzare i lettori installati all'ingresso e all'uscita del loro magazzino per leggere le etichette sugli articoli spediti e sui veicoli di consegna. Ciò può contribuire a rendere molti processi di stoccaggio molto più rapidi e facili da intraprendere.

Gestione delle azioni

L'RFID consente ai rivenditori di avere informazioni sulle scorte in tempo reale a portata di mano. Può farlo attraverso la scansione automatizzata degli articoli nel magazzino e la registrazione di quelli che passano attraverso il checkout. Ciò non solo consente ai dettaglianti di avere un migliore controllo delle scorte e di offrire un migliore servizio clienti, riduce anche il costo del lavoro in quanto non è necessario che i dipendenti controllino fisicamente gli articoli.

Pubblicità interattiva

I rivenditori possono utilizzare l'RFID sia per la pubblicità esterna che in negozio. I tag possono essere inseriti su pubblicità esterna o materiali POS in negozio a cui le persone interessate possono accedere scorrendo i loro telefoni cellulari sopra di loro. Questo può inviare alla persona informazioni sul prodotto che ha visto pubblicizzato o aprire una pagina web sul proprio browser. Può essere utilizzato per inviare specifiche dettagliate del prodotto, informazioni sulla disponibilità delle scorte, o dare loro un buono sconto da utilizzare in negozio.

Pagamenti senza contanti

Utilizzando portafogli di pagamento sui telefoni cellulari, i rivenditori possono utilizzare l'RFID per abbreviare le code e accelerare il processo di checkout. Allo stesso tempo, è possibile eliminare le perdite che sorgono a causa della gestione del contante e rinunciare al conteggio dei pagamenti in contanti.

Checkout automatici

Una delle applicazioni più entusiasmanti dell'RFID è il processo di checkout automatizzato. Taggando i prodotti con adesivi NFC, i clienti possono registrare il loro acquisto scorrendo l'articolo utilizzando un'app sul proprio telefono cellulare. Invece di dover pagare alla cassa, possono pagare automaticamente sul loro telefono tramite il loro portafoglio di pagamento (Ad esempio. Google Wallet o Apple Pay).

Un'altra alternativa è usare i lettori di tunnel. Utilizzo di questo metodo, quando l'acquirente arriva alla cassa, tutti gli oggetti nel carrello vengono scansionati istantaneamente quando il carrello passa attraverso il tunnel di cassa. pagare, hanno semplicemente bisogno di scorrere la loro carta o cellulare sul lettore di cassa.

Che cosa è più, i clienti che fanno parte di un programma fedeltà possono comunque raccogliere punti mentre acquistano e riscattano buoni o codici sconto.

Sicurezza

L'RFID può essere utilizzato per due scopi di sicurezza: controllo accessi e protezione contro i furti. Per il controllo degli accessi, Dispositivi RFID come le smart card, fobs e braccialetti possono essere utilizzati come chiavi elettroniche. Poiché ogni individuo può avere accesso a diverse aree, significa che è possibile controllare non solo chi può entrare, ma anche dove diversi dipendenti possono e non possono andare. In caso di emergenza, Questi tag possono essere utilizzati anche per individuare i membri del personale che si trovano nell'edificio in modo che i servizi di emergenza sappiano dove trovarli.

Per quanto riguarda il furto, sia le attrezzature azionarie che le attrezzature aziendali possono essere etichettate. Ciò significa che se qualcuno toglie un articolo dall'edificio senza permesso o che non viene pagato, scanner sulle uscite può far scattare un allarme.

Conclusione

I sistemi RFID hanno molto da offrire ai rivenditori. Possono identificare ogni prodotto in negozio con un numero identificativo univoco; riducono la necessità di risorse umane ed eliminano l'errore umano automatizzando i processi; consentono la scansione simultanea del prodotto; offrire informazioni sulle scorte in tempo reale; fornire nuovi modi di pubblicità; e aumentare la sicurezza per il personale, attrezzature e scorte.

Inoltre, L'RFID funziona con le moderne tecnologie, come gli smartphone, app e sistemi informatici; è economico da implementare; e nuovi modi di usarlo vengono introdotti tutto il tempo. Con tutti questi vantaggi, è comprensibile perché questa tecnologia sia ampiamente adottata in tutto il settore retail.