Um novo sistema de pagamento cashless no festival raízes N Blues N churrasco causou problemas para os clientes e fornecedores na sexta-feira,
Mas funcionários do evento dizem que o sistema é incentivar linhas mais curtas.
O 2017 O roots n blues n bbq festival apresenta uma programação all-star de atos musicais este ano - mas também
apresenta um novo sistema de bilhética e pagamento. Os hóspedes deste ano devem usar pulseiras que têm um pequeno RFID, ou
identificação por rádio-frequência, microplaqueta anexada para entrar no festival e pagar as bebidas, alimentos e
mercadoria.
O novo chip sistema causado alguns problemas início sexta-feira como o festival expulso em Stephens Lake Park, Mas
total de funcionários e clientes deram opiniões positivas.
No 4 paixao. Quando os convidados começaram chegando pelos portões da frente, aqueles que vieram prontos com suas pulseiras na
seu braço direito, passado rapidamente pela entrada. Depois de uma linha de seguranças vestir camisas vermelhas verificado
qualquer bagagem, Os hóspedes só tinham que segurar o chip RFID em suas pulseiras perto de uma das 10 pequenas torres.
Um "bipe" macio indicou que a torre escaneou o chip e concedeu entrada.
Rei de Patty voluntário, Quem estava monitorando o sistema de entrada, disse as pulseiras permitidas que as pessoas entrar o
Festival mais rapidamente do que em anos anteriores. No ano passado, por exemplo, uma linha de entrada com centenas de espera
pessoas rapidamente formadas, Ela disse.
Não havia nenhum linhas para entrada quando as primeiras bandas começaram a tocar. Multidões, no entanto, formado em torno do cliente
área de serviço e estações "sem dinheiro", onde as pessoas lutaram pela primeira vez com o sistema de chip.
A estação "top-up" localizada ao lado da venda de ingressos tinha dois caixas levando cartões de crédito ou débito e dois
tomar dinheiro de caixas. Voluntários na estação estavam ocupados, Mas respondeu perguntas comentários sobre o isento de pagamento
sistema.
Meu chip "ainda diz negado e não consigo minha cerveja," uma mulher com um cordão VIP gritou sobre a multidão
em torno de 5 paixao. Os caixas corrigido o problema com uma pulseira nova.
King disse que alguns problemas de hóspedes experientes com chips que não faria a varredura, Mas voluntários foram treinados para consertar
o problema.
"Tivemos alguns soluços com fichas de leitura não, Mas, É claro, vão ser alguns soluços com um
novo sistema de,", disse a voluntária Patty King. "Conseguimos resolver os problemas rapidamente."
As fichas de Intellitix usadas no trabalho festival deste ano, quase como um código de barras, com cada convidado dado um único
marca. Os fornecedores não aceitará dinheiro ou cartões este ano, em vez do dinheiro deve ser carregado para o chip de pulseira
Antes do tempo. Os convidados foram convidados a dobro-bate o chip RFID em um pequeno scanner para todos os pagamentos.
Poucos vendedores esforçou-se com o novo sistema de chip, também
Voluntários Patty Rodriguez, Quem estava a servir bebidas alcoólicas em uma movimentada estação de cerveja, disse, bem como o festival começou
Ela tinha um problema ficando um tablet para trabalhar com os scanners da microplaqueta. O problema foi resolvido rapidamente, Ela disse,
e todas as transações desde correu bem.
"As coisas começaram a ficar foi difícil porque nós pensávamos o sistema,", disse Rodriguez, Quem era
voluntariado para o segundo ano. "Caso contrário, notamos que eles fazem as pessoas passarem a linha mais rápido."
Rodriguez disse que um positivo para o sistema é pulseiras eliminam a confusão entre os clientes, que no anterior
anos não poderiam saber qual fornecedor levou dinheiro apenas, cartão apenas ou ambos. Sem dinheiro é melhor para os fornecedores porque não
pode-se roubar ou perder algum dinheiro e caixas não precisam gastar mudança de contagem de tempo, Ela disse.
O KOPN 88.5 Tablet de fornecedor FM avariam poucas horas depois, o festival começou, disse Rob Rasmussen, Quem era
trabalhando na mesa de estação de rádio. Um curto no sistema de energia "explodiu" várias unidades de fornecedores, Ele disse.
Equipe Festival substituiu o tablet sobre 10 minutos depois KOPN relatou o mau funcionamento.
Rasmussen disse que o novo sistema causou algumas frustrações para pessoas para além do mau funcionamento.
"Ainda é incrivelmente frustrante" para as pessoas "que você tem que pagar cinco dólares para receber o seu dinheiro de volta,”
Rasmussen disse. "Não coloque mais dinheiro no seu chip" do que você quer gastar, Eu acho.
Dinheiro pode ser colocado sobre o chip de pulseira através do BBQ de raízes N Blues N smartphone app, o festival
site ou uma das seis estações "top-up" espalhadas por todo o parque. Não gastos dinheiro no chip RFID
sistema será devolvido aos convidados depois de domingo, Mas há um $5 taxa de serviço.
Não há recibos de papel com as pulseiras — os convidados recebem um por e-mail — que a voluntária Lindsey
Rodrigo disse que ela antecipa reduzirá a quantidade de tempo que os clientes esperem em filas. Recibos, também não será
molhar-se de álcool e canetas não será executado sem tinta.
"Eu só vejo coisas boas e nós só ouvi coisas boas de pessoas," Poenie disse.
As pulseiras RFID são usadas em outros festivais de música em torno da nação, como Bonnaroo e Lollapalooza.
Segundo o site Intellitix, a facilidade de uso e vendas de impulso de linhas mais curtas para fornecedores por 15 Para 30
por cento.
O sistema de chip também recolhe dados de transações para cada convidado, de acordo com Intellitix. Os dados podem fornecer
Estatísticas simples, tais como dados de assistência, bem como informações mais complexas sobre demografia, compra de
hábitos e informações de contato para cada participante do evento.
