מערכת תשלום מזומנים חדשה בפסטיבל שורשים N בלוז N ברביקיו גרם בעיות עבור האורחים והספקים ביום שישי,
אך צוות האירועים אומר שהמערכת מעודדת קווים קצרים יותר.
את 2017 Roots N Blues N BBQ festival features an all-star lineup of music acts this year — but it also
כולל מערכת תשלום וכרטיסים חדשים. אורחים השנה חייבים להשתמש ברצועות שלהן יש RFID קטן, או
זיהוי תדר רדיו, שבב מצורף כדי להיכנס לפסטיבל ולשלם עבור משקאות, אוכל ו
סחורה.
מערכת השבבים החדשה גרמה כמה בעיות מוקדם ביום שישי כאשר הפסטיבל נזרק בפארק סטיבנס לייק, אבל
הצוות הכללי והאורחים העניקו בעיקר ביקורות חיוביות.
ב 4 פ. מ. כאשר האורחים החלו לחדור דרך השערים הקדמיים, אלה שבאו מוכנים עם הצמידים שלהם על
זרועו הימנית עברה במהירות דרך הכניסה. לאחר שורה של צוות אבטחה ללבוש חולצות אדומות נבדק
שקיות, האורחים פשוט נאלצו להחזיק את שבב ה-RFID על הצמידים שלהם ליד אחד מ 10 מגדלים קטנים.
A soft “beep” indicated the tower scanned the chip and granted entry.
התנדבות פטי קינג, שנטר את מערכת הכניסה, אמרו שהלהקות אפשרו לאנשים להיכנס ל
פסטיבל במהירות רבה יותר מאשר בשנים קודמות. בשנה שעברה, לדוגמה, שורת כניסה עם מאות המתנה
אנשים שנוצרו במהירות, אמרה.
לא היו קווים לכניסה כאשר הלהקות הראשונות החלו לשחק. קהל, עם זאת, נוצר סביב הלקוח
service area and “cashless top-up” stations, שבו אנשים הרגע הוכפלו בפעם הראשונה עם מערכת השבב.
The “top-up” station located next to ticket sales had two tellers taking credit or debit cards and two
מגידי שלוקחים מזומנים. המתנדבים בתחנה היו עסוקים, אך השיב על שאלות האורחים לגבי הקופות
מערכת.
השבב שלי עדיין אומר שהוא נדחה ואני לא יכול לקבל את הבירה שלי,” one woman with a VIP lanyard yelled over the crowd
סביב 5 פ. מ. הקופאים תיקנו את הבעיה עם צמיד חדש.
המלך אמר כמה אורחים חוו בעיות עם צ'יפס שלא היה לסרוק, אבל מתנדבים הוכשרו לתקן
הבעיה.
היו לנו כמה שיהוקים עם צ'יפס לא קוראים, אבל, בטח, יהיו שיהוקים עם
מערכת חדשה,” volunteer Patty King said. “We were able to resolve the issues quickly.”
שבבי העבודה של השנה השתמשו בפסטיבל כמעט כמו ברקוד, עם כל אורח שקיבל
תג. ספקים לא יקבלו מזומנים או קלפים השנה, במקום כסף יש לטעון על שבב צמיד
לפני הזמן. האורחים התבקשים להקיש פעמיים על שבב ה-RFID בסורק קטן עבור כל התשלומים.
כמה ספקים נאבקו עם מערכת השבבים החדשה, גם
התנדבות פטי רודריגז, ששירת אלכוהול בתחנת בירה ההומה, אמר בדיוק כשהפסטיבל החל
היה לה בעיה לקבל לוח לעבוד עם סורקי שבב. הבעיה נפתרה במהירות, אמרה,
וכל עסקה מאז הלכה בצורה חלקה.
בגלל שאנחנו הצלחנו להבין את המערכת,” said Rodriguez, שהיה
התנדבות בשנה השנייה שלה. “Otherwise we’ve noticed they get people through the line quicker.”
רודריגז אמר שאחד חיובי למערכת הוא ורידים לחסל בלבול בין לקוחות, שקודם לכן
שנים לא יכלו לדעת איזה ספק לקח מזומן בלבד, כרטיס בלבד או שניהם. אין מזומן טוב יותר עבור ספקים משום
אחד יכול לגנוב או להפסיד כסף ומגידי לא צריך לבזבז זמן ספירת שינויים, אמרה.
הקופאן 88.5 הלוח של ספק FM לא תפקד מספר שעות לאחר התחלת הפסטיבל, אמר רוב רסנוסן, שהיה
עבודה בשולחן תחנת הרדיו. A short in the power system “blew out” several vendor units, הוא אמר.
צוות הפסטיבל החליף את הלוח על 10 דקות לאחר ש-KOPN דיווח על התקלה.
רסמוסן אמר שהמערכת החדשה גרמה. לכמה תסכולים לאנשים מעבר לתקלה.
“It’s still incredibly frustrating” for people “that you have to pay five bucks to get your money back,"
רסמוסן אמר. “Don’t put more money on your” chip “than you want to spend, I guess.”
כסף ניתן להציב על שבב צמיד דרך n בלוז שורשים n הטלפון החכם האפליקציה, הפסטיבל
website or one of the six “top-up” stations scattered throughout the park. כל כסף שאינו מושקע בשבב ה-RFID
המערכת תוחזר לאורחים לאחר יום ראשון, אבל יש $5 דמי שירות.
There are no paper receipts with the wristbands — guests receive one via email — which volunteer Lindsey
. שהלקוחות יחכו בקווים. כמו כן, קבלות לא
להירטב מפני אלכוהול ועטים לא יהיה נגמר הדיו.
“I’m only seeing good things and we’ve only heard good things from people,” Poenie said.
להקות ה-RFID משמשות בפסטיבלי מוזיקה אחרים ברחבי המדינה, such as Bonnaroo and Lollapalooza.
According to the Intellitix website, the ease of use and shorter lines boost sales for vendors by 15 כדי 30
אחוז.
The chip system also collects transaction data for each guest, according to Intellitix. The data can provide
simple statistics such as attendance figures as well as more complex information about demographics, purchasing
habits and contact information for every event attendee.
