חובבי מוזיקה יכולים לשמור מזומנים וכרטיסי אשראי בבית במהלך הפסטיבל הלאומי האפריקאי של הקיץ. פתרון RFID שהמארגן יפרוש באירוע יאפשר שליטה בתשלום וגישה באמצעות צמידים, ובכך לצמצם את זמן ההמתנה ולקדם מכירות פוטנציאליות.
במהלך הפסטיבל יתקיימו גם אירועי חוף.. מערכת התשלומים ללא מזומן לאירועי חוף מסופקת על ידי פסטיקט ומכונה “גאון אירועים”. פתרון זה מספק מגוון פונקציות, כולל פונקציית תשלום ללא מזומן הנקראת תשלום גאון אירוע. לדברי לורן ליטל, ראש מבצעי גאון אירועים, המערכת נועדה לאפשר למארגני הפסטיבל לשלב כרטוס, נסיעות, לינה, בקרת גישה ופונקציות שיווקיות.
“הקשר הראשון שלנו עם מדינות אפריקה היה כאשר סיפקנו שירותים מקיפים לגאנה,” ליטל נזכר שהחברה פרסה פלטפורמת תוכנה לכרטיסים שנמכרו דרך זירת הכרטיסים והכרטיס, כמו גם מתן כרטיסי צמיד. פורטל Afro Nation ייהנה ממגוון רחב של מוצרים גאוניים לאירועים, כולל חבילות נופש, ניהול בקרת גישה ותשלום ללא מזומן באתר. זהו פסטיבל פורטל האומה האפרו השני, אבל זו הפעם הראשונה להשתמש RFID לשלם ללא מזומן.
כיצד פועלת המערכת
חובבי מוזיקה קונים תחילה כרטיס נייר או מקבלים כרטיס אלקטרוני שניתן לספק במקום. בעת הרכישה, האוהדים יוזמנו לרכוש שוברי זיכוי מראש בעת ביצוע הצ'ק-אאוט, אשר שווה ערך ליתרת המקדמה מכרטיס האשראי, כך שלקוחות יוכלו לרכוש סחורה ללא כסף.
אוהדים יכולים לשנות את הנייר או הכרטיסים האלקטרוניים שלהם לצמיד RFID של גאון האירוע בכניסה לאולם. הצמיד מצויד בשבב RFID Mifare בתדר גבוה של NFC העומד ב- ISO 14443 סטנדרטי. המידע של כל בעל כרטיס מקושר במקרה של תוכנה ויישומים גאוניים, ויש לו מזהה ייחודי המקודד על שבב הצמיד שלו RFID. אם המחזיק בוחר להשתמש בשירות התשלום ללא מזומן, מידע זה כולל גם את תעודת הזהות של בעל הכרטיס ואת החשבון ששולם מראש.
הצוות יצויד במכשיר קריאה נייד של NFC שמפעיל את אפליקציית הגאונות לאירוע המבוססת על אנדרואיד. האפליקציה מגיעה טעונה מראש עם תפריט עבור כל אתר ספק (לכל מיקום יש תפריט שונה שנטען לפני האירוע), שבו הצוות יכול לבחור פריטים למיקום בסל, ולאחר מכן למקם את הצמיד על המכשיר לתשלום. לדוגמה, כשלקוח רוצה לקנות משקה או חולצת טריקו, הצוות יכול לבחור את המוצר מהתפריט, העלות הכוללת תוצג על מחזיק רצועת פרק כף היד, ורצועת פרק כף היד תהיה טפח כאשר הלקוח מסכים לקנות. צוות שהוכשר על ידי מפעיל התשלום הגאון לאירוע יכול להשתמש באפליקציה כדי לאסוף כסף במכשיר.
לאחר שהתשלום יצליח, הצוות משתמש במכשיר הנייד ללא מזומנים כדי להציג את היתרה ללקוח, והלקוח יכול לקבל את המזון שנרכש, משקה או סחורה. ליטל אמרה שהתהליך מקצר את זמן ההמתנה של הלקוחות, עם זמן תשלום ממוצע של כ- 7 שניות.
המספר המדויק של מכשירים שיש לפרוס בפעילות פורטל האומה האפרו ומקום התשלום לא נקבעו. עם זאת, . 10000 פסטיבל אדם דורש כחמישה מוכרי מזון, שלושה פסים גדולים, כמה ברים קטנים יותר ואולי נסיעות בתשלום. “לאחרונה השקנו פרויקט פארק שעשועים ללא מזומנים במזרח התיכון עם 90 רכיבות שונות, כולם שולמו עם צמידים ללא מזומנים,” ליטל אמר
המערכת כוללת גם תחנת טעינה בצורת מסוף בשירות עצמי, כאשר משתמשי רצועת פרק כף היד יכולים לטעון את היתרה המשולמת מראש שלהם. קיוסק הטעינה מצויד בקורא NFC מובנה, המאפשר למשתמש להקיש על רצועת פרק כף היד שלו במיקום המצוין על ידי מסוף השירות העצמי, לאחר מכן קורא NFC יתפוס את המזהה בתווית רצועת פרק כף היד של האדם, לאחר מכן גש לזהותו של האדם, ומסך המגע יציג מידע כדי לאפשר לאורחים לטעון את שלו / היתרה שלה מכרטיס אשראי או מחשבון בנק. משתמשים יכולים גם להציג את היתרה שלהם בקיוסק העליון.
ליטל צופה כי אירוע הפורטל של אומת אפרו יארח אלפי אנשים וכל בעל כרטיס יקבל צמיד. הצמיד ישמש גם לניהול בקרת גישה, כך שהמשתתפים יוכלו להיכנס לאתר הפעילות הלוך ושוב בהתאם לרצונם. עם פתרון זה, לקוחות אינם צריכים לשאת מזומן או כרטיסי בנק. פעילות זו צפויה לקצר את זמן התור ואת הסיכון לגניבה. Festicket מדווח כי המשתתפים צפויים להוציא יותר כסף בגלל זמן התור הקצר. עבור ספקים, משמעות הדבר היא כי העובדים מבלים פחות זמן לספור ולבדוק במזומן.
ליטל אמרה שהפסטיבל בעצם מהיר וצפוף, וגאונות האירועים מיועדת למצב מיוחד זה. עם זאת, אירועים כאלה יכולים גם להציב אתגרים עבור חברות טכנולוגיה. לשימוש ב- RFID, האתגר הוא להבטיח שהציוד ייפרס בזמן ובמקום הנכונים, ולספק הכשרה לעובדים תוך מספר שעות.
“בשנה האחרונה, השלמנו יותר מ 50 פעילויות ללא מזומנים ונתקלו באתגרים מוזרים ונפלאים רבים,” ליטל אמר. אתגרים אלה נוטים להצליח עם תחילת הפרויקטים. אז לא נדע מה יקרה עד שנשיג את המטרות שלנו, אבל מעולם לא נכשלנו. נקודת מפתח בפריסה זו היא שתמיד יש את המספר הדרוש של אנשי תפעול ותחזוקה באתר כדי לפתור בעיות ולתקשר עם גורמים רלוונטיים אחרים. “
